我们的角色

角色－－－－服务

牢记顾客－－－－上帝－－－－衣食父母；

管理方针－－－－狠抓、严管、关心、关爱；

管理要术－－－－计划、服从、执行、督导、检查、纠正、上报；

服务方针－－－－热诚满足顾客一切合理需求；

服务要求－－－－热情、周到、迅速、规范、准确、安全；

服务公式－－－－100-1＝0；

服务意识－－－－急客人所急，想顾客所想。

所以我们应该和蔼可亲、温文尔雅、保持最佳精神状态，创造愉悦购物环境。

铭记自己的角色，各司其职，各尽所能，互相理解，支持与信任，为每一位顾客提供优质服务。

成就他人，成功他人；

做强自己，诚实守信。